POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO — ROTA DA APROVAÇÃO

Última atualização: 22 de julho de 2026

Esta Política detalha como funcionam o cancelamento e o reembolso das assinaturas do Rota da Aprovação. Ela integra e complementa os nossos Termos de Uso.

1. Cancelamento a qualquer momento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, pela própria plataforma (na área de gerenciamento da assinatura) ou pelos canais de contato. Ao cancelar:

• a renovação automática é interrompida e nenhum novo ciclo é cobrado;
• o acesso pago continua disponível até o fim do período já pago;
• não há multa ou taxa de cancelamento.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Por se tratar de contratação realizada pela internet, você tem, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de se arrepender da contratação no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data da contratação (ou da renovação, quando aplicável).

Exercido o direito de arrependimento dentro desse prazo, você receberá o reembolso integral do valor pago naquele período. Basta solicitar pelo e-mail de contato, informando o e-mail da conta.

3. Reembolso após o prazo de arrependimento

Após os 7 dias, como regra, os valores referentes ao ciclo já iniciado não são reembolsáveis, uma vez que o acesso permanece disponível até o fim do período pago. Analisaremos, de boa-fé e caso a caso, situações excepcionais (por exemplo, falha técnica que tenha impedido o uso do Serviço), podendo conceder reembolso total ou proporcional conforme a situação.

4. Período de teste gratuito

O período de teste gratuito de 21 (vinte e um) dias não gera cobrança — não é necessário cadastrar cartão e não há valor a reembolsar. O acesso pago só começa se, após o término do teste, você optar por assinar um dos planos.

5. Como solicitar

Cancelamentos e pedidos de reembolso podem ser feitos:

• pela área de assinatura na plataforma; ou
• pelo e-mail contato@rotaaprovacao.com.br, informando o e-mail cadastrado na conta.

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, por meio da Stripe. O prazo de estorno pode variar conforme o meio de pagamento e a operadora do cartão.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre cancelamento ou reembolso, escreva para contato@rotaaprovacao.com.br.